パーパス(存在意義)について①
2023年5月31日
■初めに
企業経営だけでなく、各事業、各商品や各サービスを提供する上で
もっとも重要な事は『パーパス』と考えます。
企業経営を永続させるのはもちろんの事、各事業、各商品や各サービスを
より永く継続させる為に必要な考え方です。
『企業活動のすべてに理由や目的を持つ』というのが理想像ですが、
必ずしもすべてをそれ通りに実行させるのはとても難しいです。
日々の企業経営の中で『なぜ、これに取組んでいるのか?』と
顧客に問われたときに、会社組織の全メンバーが自信を持って
答える事が出来ると、顧客はより御社の企業活動に共感を持ってくれます。
パーパスとは、直訳すると『目的、意図』という意味ですが、
ここでの概念としては『パーパス=存在意義』という考え方で解説します。
と急に質問されて、即座にパッと答えられる人は多くないと思います。
『企業ベースの場合』に関しては、経営者でありかつ特に創業者の場合は
答えられる方は多いかもしれませんが、事業ベースの場合、商品やサービスの場合の回答については、
経営者でも即座にパッと答えられるのは難しいですね。
では、これらを自社の組織の全メンバーに周知させるためには
どうしたら良いでしょうか?
そもそも、既に動き出している企業活動の中で全てに意味を見出すのは
なかなか難しいかもしれませんが、少なくともこれから始める新たな事業や
新商品や新サービスの開発の際には取り組みやすいかもしれませんね。
既存事業の見直しの場合はリブランディング®の取り組みの中でも
当然このパーパスの考え方が重要となります。
ここからは、当社の取組を事例に紹介します。
自社の取組や、事業、商品やサービスに置き換えて考えてみてください。
当社の社名は『リプロール』といいます。
これは造語になり、下記が由来です。
当社の存在意義は『経営者の力になる事です』。
経営者と言ってもこの概念は幅広く、農林漁業者のような一人親方をされている
事業者から上場企業まで幅広く『経営者』と当社内では定義しています。
それを明確にするために、ロゴと一体化させたメッセージを発信しています。
From Sapporo:札幌から(本社が北海道札幌市)
We create new value & vitality:私たちは新しい価値と活力を創造する集団
私たちが目指すものは『お客様にとっての ONE STOP PARTNER』です。
これらをお客様に伝えるために、
リプロールマガジンや当社SNSで当社の情報を発信し続けています。
実際にそれが100%伝わる事は難しいと考える為、
様々なお客様にどのように伝えるか?伝わるか?については、
答えは無いので、日々試行錯誤です。
お客様に伝わらなければ、自己満足のエゴで企業活動が終わってしまうので、
当社の取組に共感していただくために、我々は日々企業活動を行います。
次に掲げるのが、当社が実際に企業活動で行っている事業になります。
この4つの事業を以ってお客様にとってのONE STOP PARTNERを目指すという方針です。
2010年の創業当時は輸出入貿易事業には取り組んでおらず、
2017年から事業化しました。